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    Uber性骚扰问题严重?#21495;?#21496;机被乘客骚扰,投诉无门

    类别:社会新闻发布人:联迪发布时间:2017-05-08

    近期Uber公司内?#31185;?#20986;了员工性骚扰丑闻。而对于为Uber工作的女司机来说,性骚扰同样是个严重问题。

    根据The Intercept网站的报道,Uber公司内部对性骚扰政策的评估并未扩大至平台?#31995;?#22899;司机。蕾切尔·嘉林多(Rachel Galindo)就是这样一名女司机。她表示,在3年时间里,她多次联系Uber投诉这类问题,而Uber随后只是发来了泛泛?#24149;?#24212;。

    嘉林多说:“我认为自己也是Uber‘兄弟会’文化的受害者。然而对女司机来说,情况与公司内部的工程师不同。公司认为我们是可牺牲的,没有任何价值。”

    与其他面向用户的工作类似,Uber平台?#31995;?#22899;司机也面临着同样的问题。不过,这种工作危险程度更高,因为司机需要邀请乘客进入自己的汽车,而自己几乎无法获得保护。Uber司机依靠平台提供的评价系统,他们可?#20113;?#20215;乘客,报告问题。

    如果接到一名有骚扰行为的乘客,司机有两种选择。他们可以将该乘客标记为“令人不快的?#20445;?#25110;是报告“严重事故”。Uber对“严重事故”的定义是影响了司机的?#26696;?#20154;安全或完成此次行程的能力”。

    然而,当司机试图报告骚扰行为或其他事故时,他们通常看到的是不疼不痒?#24149;?#22797;。嘉林多也曾报告令她感到不安全的事故,而Uber?#24149;?#24212;并不能令她满意。

    例如,嘉林多有次报告称,一名?#34892;?#20056;客试图摸她的手臂,这令她感觉不适。在被阻止后,这名男乘客发表了对女性不尊重的言论。嘉林多认为,Uber应当知道这样的问题。

    然而,Uber?#24149;?#24212;只是?#34892;?#22905;表现出的专业性,并没有表示会跟踪这起事故。Uber一名客服代表在邮件中表示:“我可以理解你为何写这封邮件,我也知道不是所有订单都有五星级的乘客。我们信任并?#34892;?#20320;的专业性和判断,?#28304;?#29702;这类有挑战?#24149;?#22659;。”

    The Intercept报道称,Uber设置了专门的团队负责处理?#26696;?#20844;司认为严重或敏感的事件”。不过,关于Uber客服人员是否有能力处理性骚扰指控,以及Uber如?#26410;?#29702;此类投诉,该公司并未作出回应。关于这类问题,Uber缺乏?#35813;?#24230;,这可能令许多司机感到不满。

    在?#19994;?#20854;他工作之后,嘉林多已不再从事Uber司机的工作。不过,仍有许多女司机为了赚钱而为Uber工作。嘉林多曾考虑对Uber发起诉讼,但最终决定放弃。她表示:“我需要工作才能赚钱,无法承担耗费的时间。我没有途?#24230;?#20105;取正义。”

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