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    ofo小黄车199元?#33322;?#20080;成不可退包年卡,套路一直存在

    类别:社会新闻发布人:联迪发布时间:2017-10-11

    据中国之声《新闻晚高峰》报道,近日,多地ofo小黄车用户向媒体反映称,使用ofo小黄车遇到消费陷阱,本要支付199元的用车?#33322;穡?#21364;买成了不可退钱的“59元包年卡”。据发现在微博及贴吧中,均有不少ofo用户?#28304;?#38382;题的投诉,并称支付?#33322;?#30340;页面误导了消费者。

    报道称,大二女生小付称,9月底在一次使用ofo小黄车时,充值?#33322;?#30340;页面上默?#31995;?9元年卡选项,误导她由充?#33322;?#21464;为充值,“交?#33322;?#30340;页面改了,直接左上角就是59元那个年卡,还是默认选项,然后?#19994;?#26102;就直接支付了,支付完我才发现我支付的是59的年卡,不是?#33322;穡?#20110;是给客服打电话,他们说只要支付?#21496;?#29983;效,不能退了。”

    ?#28304;司?#31649;公关部相关负责人表示,ofo交?#33322;?#39029;面有明显的“59元包一年用车”、“199元?#33322;稹?#23383;样标注,用户可根据需求自主选择。譬如,公司推出了购买此?#20301;?#21160;ofo59元年卡的用户,可在一年时间内免缴纳?#33322;?#29992;车,也是给更多用户提供免?#33322;?#31119;利。

    但是,用户对诸多政策并不清楚,甚至有一些套路,譬如,在OFO?#33322;?#39029;面默认“59元包一年用车”,但为可选项,点击进入缴纳?#33322;?#39029;面后,“59元包一年用车(免?#33322;?”与“199元?#33322;?可退)”并?#23567;?#26377;用户称,用户点击进入的是交?#33322;?#30340;页面,不该把年卡放在?#33322;?#39029;面,并设置默认选项。

    此前,ofo小黄车存在有大量僵尸现象,譬如,二维码大量遭破坏,密码设置考验用户智商;共享单车锁?#30001;形创?#24320;就发生了扣费。?#28304;耍?#23458;服答应解决,并?#20449;?#36820;还用户多扣除的2元钱。然而直到9月8日,ofo小黄车官方微博给出答复称,接到投诉的?#22987;?#21516;事反馈,涉事客服已下线,给用户账户中充值10元活动余额,至于?#25910;?#36710;问题如何解决,对于乱扣费问题如何退回,没有正规解决问题途径。

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